Der Portalbetreiber kann einstellen das seine Kunden Bonuspunkte sammeln können die gegen z. B. Freiminuten eingetauscht werden. In die Spalten werden die Minuten ab denen es Bonuspunkte gibt und die entsprechende Anzahl eingetragen, anschließend wird auf „Speichern“ geklickt. Damit Bonuspunkte an den Kunden vergeben werden, muss der Haken bei „Bonusprogramm…
Shortcode erstellen Filter Volltextsuche Shortcode erstellen Mit dem Listen Generator erstellen Sie Shortcodes von Beraterlisten, die Sie mit Ihrem Seiten Template verknüpfen und auf der gewünschten Seite einfügen können. Dieser verfügt über verschiedene Filtermöglichkeiten mit denen Sie Ihre individuellen Listen erstellen können. Zuerst geben Sie Ihrer Liste einen aussagekräftigen Titel….
Die Schnellsuche dient der gezielten Suche nach einen Kunden oder Berater um diesen zu bearbeiten oder beide miteinander zu verbinden. In das entsprechende Suchfeld (rot) wird der Name oder die Kunden- bzw. Berater-ID eingegeben. Um die Suche zu verfeinern gibt es verschiedene Filtermöglichkeiten.
Beim Syslog handelt es sich um eine Übersicht was wann und durch wem geändert wurde.
Unter dem Punkt „Portale“ finden Sie die Zugänge zu Ihren Admin in WordPress und die Webseite. Bei mehreren durch Sie geführten Portalen (Multiportal) sind diese untereinander aufgelistet.
Blacklist In die Blacklist können z. B. Ländervorwahlen, Ortsvorwahlen oder einzelne Rufnummern die nicht telefonieren dürfen gesperrt werden. Whitelist In die Whitelist können wenn z. B. Vorwahlbereiche gesperrt sind einzelne Rufnummern eingetragen werden die trotz Sperre des Ortes telefonieren dürfen.
Über die Benutzerverwaltung können Sie für jeden Mitarbeiter eigene Zugangsdaten und Freigaben generieren. Sie entscheiden, was der Mitarbeiter in seinem Adminbereich für Daten sehen bzw. Aufgaben tätigen kann.
Unter Benachrichtigungen wird der Text eingetragen, der per SMS und E-Mail an den Berater gesendet wird, wenn dieser offline ist und ein Kunde sich einen Rückruf bestellt hat.
Bei WebSMS handelt es sich um eine SMS Schnittstelle bei der die Daten eines kostenpflichtigen Drittanbieters (dtms) hinterlegt werden können. Der Text der an die Berater versendet wird, wird unter Benachrichtigungen eingetragen.